Historial de Envíos
El registro de cada correo que TimbraMX envió con un comprobante adjunto a tus clientes.
¿Qué es el Historial de envíos?
Es la bitácora de todos los correos que TimbraMX ha enviado con un comprobante adjunto: facturas, notas de crédito, complementos de pago, retenciones y cotizaciones. Cada renglón muestra la fecha, el tipo de comprobante, el folio, el correo destino y si el envío fue exitoso o tuvo un error — útil para confirmar que tu cliente sí recibió su comprobante sin tener que preguntarle.
Ver y filtrar tu historial
Desde el menú lateral entra a Historial de envíos. Puedes filtrar por tipo de comprobante (Factura, Nota de crédito, Complemento de pago, Retención, Cotización), por estatus (Enviado o Error) y buscar por correo o folio — útil, por ejemplo, para confirmar rápido si una factura en particular sí le llegó a tu cliente.
Preguntas frecuentes
¿Por qué un envío aparece con estatus "Error"?
Casi siempre por un correo del cliente mal escrito o inexistente. Corrige el correo en la ficha del cliente y vuelve a enviar el comprobante desde su menú de acciones.
¿Puedo reenviar un comprobante desde aquí?
El historial es solo de consulta. Para reenviar, ve a la factura, nota de crédito o comprobante correspondiente y usa la opción de enviar por correo desde su propio menú de acciones.
¿El historial incluye los envíos por WhatsApp?
No, este historial es solo de envíos por correo electrónico. Compartir por WhatsApp genera una liga que tú mismo mandas, y no queda registrada aquí.