Cómo cancelar una factura CFDI 4.0: motivos, plazos y aceptación del receptor
Desde el CFDI 4.0 ya no basta con “cancelar” una factura: hay que indicar un motivo, y en algunos casos el receptor debe aceptar la cancelación. Esta guía te explica los cuatro motivos, cuándo se usa cada uno, los plazos y cómo sustituir una factura emitida con errores.
Los 4 motivos de cancelación
Al cancelar un CFDI 4.0 debes elegir uno de estos motivos del catálogo del SAT:
| Clave | Motivo | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| 01 | Comprobante emitido con errores con relación | Hay un error y vas a emitir una factura nueva que la sustituye. Debes indicar el UUID de la factura que sustituye. |
| 02 | Comprobante emitido con errores sin relación | Hay un error y no necesitas sustituirla con otra factura. |
| 03 | No se llevó a cabo la operación | La venta o servicio no ocurrió. |
| 04 | Operación nominativa relacionada en una factura global | Ya facturaste la operación en una factura global al público en general y el cliente pide su factura nominativa. |
El motivo 01 es el más usado y el que más errores genera, porque exige emitir primero la factura nueva y luego cancelar la anterior relacionándola.
¿Cuándo necesita aceptación del receptor?
En general, cancelar una factura requiere que el receptor la acepte: tiene 3 días hábiles para responder y, si no lo hace, la cancelación se da por aceptada. Hay excepciones en las que no se pide aceptación; por ejemplo, de forma general:
- •Facturas de ingreso por montos de hasta $1,000.
- •Nómina, comprobantes de egreso, de traslado y de pago.
- •Facturas emitidas al público en general.
Las reglas de excepción cambian con las actualizaciones de la Resolución Miscelánea Fiscal. Verifica la regla vigente con tu contador o en el portal del SAT antes de cancelar una factura de monto alto.
Plazos para cancelar
Como regla general, un CFDI se puede cancelar dentro del mismo ejercicio fiscal en que se emitió y, tratándose de facturas de un ejercicio anterior, hasta el 31 de enero del año siguiente. Pasado ese plazo, ya no se puede cancelar y se corrige con una nota de crédito (CFDI de egreso). Confirma siempre el plazo vigente en el SAT.
Cómo sustituir una factura con errores (motivo 01)
- •Emite la factura nueva con los datos correctos.
- •Copia el UUID de la factura nueva.
- •Cancela la factura errónea con motivo 01 e indica ese UUID como sustituto.
- •Espera la aceptación del receptor si el caso la requiere.
Si lo haces al revés (cancelar primero), no podrás relacionar la factura nueva con la cancelada y el SAT puede marcar inconsistencias.
Cómo cancelar con TimbraMX
- •Entra a Facturas y abre la factura que quieres cancelar.
- •Presiona Cancelar y elige el motivo (si es 01, captura el UUID de la factura sustituta).
- •TimbraMX envía la solicitud al SAT y te muestra el estatus: cancelada, en espera de aceptación o rechazada por el receptor.
Errores comunes
- •Elegir el motivo equivocado (03 cuando en realidad hubo un error de captura).
- •Cancelar sin emitir antes la factura sustituta cuando el motivo es 01.
- •Dejar pasar el plazo y querer cancelar una factura de un ejercicio cerrado.
- •No dar seguimiento a la aceptación: si el receptor la rechaza, la factura sigue vigente.
- •Cancelar una factura con complemento de pago o nota de crédito ligados sin revisar primero esos documentos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar una factura sin motivo?
No. En CFDI 4.0 es obligatorio indicar uno de los cuatro motivos del catálogo del SAT.
¿Qué pasa si el receptor no responde?
Cuando se requiere su aceptación, tiene 3 días hábiles para responder. Si no lo hace, la cancelación se considera aceptada.
¿Hasta cuándo puedo cancelar una factura?
Como regla general, dentro del mismo ejercicio fiscal y, para facturas de un ejercicio anterior, hasta el 31 de enero del año siguiente. Verifica la regla vigente.
¿Cómo se cancela una factura de un ejercicio cerrado?
Ya no se cancela: se emite una nota de crédito (CFDI de egreso) que la compensa.
¿Qué motivo uso si me equivoqué en el RFC del cliente?
El 01 (con relación): emites la factura correcta y cancelas la anterior indicando el UUID de la nueva.
¿Puedo cancelar una factura con TimbraMX?
Sí. Desde Facturas eliges la factura, el motivo y, si aplica, el UUID de sustitución; TimbraMX envía la solicitud al SAT y te muestra el estatus.
Cancela y sustituye sin errores
TimbraMX te pide el motivo y el UUID de sustitución, y te muestra el estatus de la cancelación.
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