Cómo cancelar una factura electrónica (CFDI 4.0) paso a paso
Cómo solicitar la cancelación de una factura timbrada, qué motivo elegir y qué significa “Cancelación pendiente”.
Resumen rápido
- Solo se puede cancelar un CFDI ya timbrado.
- Debes elegir un motivo del catálogo del SAT (01 a 04); el motivo 01 exige el UUID del comprobante que lo sustituye.
- Algunas cancelaciones requieren que el receptor las acepte: quedan como Cancelación pendiente.
¿Cómo se cancela una factura?
La cancelación se solicita ante el SAT a través del PAC, con un motivo del catálogo oficial. Si el comprobante está en estatus “Cancelable con aprobación”, el receptor debe aceptar o rechazar la solicitud ante el SAT; mientras no responda, TimbraMX lo marca como Cancelación pendiente. Una vez confirmada, la cancelación es definitiva.
Motivos de cancelación
| Motivo | Cuándo usarlo |
|---|---|
| 01 | Comprobante emitido con errores con relación: debes indicar el UUID de la factura que lo sustituye. |
| 02 | Comprobante emitido con errores sin relación. |
| 03 | No se llevó a cabo la operación. |
| 04 | Operación nominativa relacionada en una factura global. |
Antes de empezar
Que el CFDI esté timbrado (no borrador)., CSD vigente cargado en Mi empresa. y Si usarás el motivo 01, haber timbrado antes la factura correcta para tener su UUID.Cómo cancelar una factura en TimbraMX
Busca la factura en el listado
En Facturas localiza el comprobante timbrado. Solo los CFDI con estatus “timbrada” muestran la opción de cancelar.
Abre el menú ⋮ y elige Cancelar CFDI
En la columna de acciones, abre el menú ⋮ y selecciona Cancelar CFDI.
Elige el motivo y confirma
Elige el motivo del catálogo del SAT. Con el motivo 01 captura el UUID de la factura que sustituye. Al confirmar, la solicitud se envía al PAC de inmediato.
Errores comunes
Motivo de cancelación inválido
Elige uno de los 4 motivos del catálogo (01 a 04).
Falta el UUID de sustitución
Solo el motivo 01 lo exige.
Solo se puede cancelar un CFDI timbrado
No se cancela un borrador ni un CFDI que ya está cancelado o en trámite.
Falta el CSD
Cancelar también requiere el Certificado de Sello Digital vigente en Mi empresa.
Preguntas frecuentes
¿Se puede deshacer una cancelación?
No. Una vez que el SAT la confirma es definitiva. Si fue un error, debes timbrar un nuevo CFDI.
¿Qué significa “Cancelación pendiente”?
Que el receptor debe aceptar o rechazar la solicitud ante el SAT. Mientras no responda, el CFDI no está cancelado todavía.
¿Puedo cancelar notas de crédito, complementos de pago y nómina?
Sí, con el mismo flujo de Cancelar CFDI desde el menú de acciones.
¿Qué motivo uso si me equivoqué en un dato?
El motivo 01 si ya timbraste la factura correcta (indicas su UUID); el 02 si no hay un comprobante que lo sustituya.
¿Recupero el timbre al cancelar?
Consulta las condiciones de tu paquete con soporte: el timbre se consumió al emitir el comprobante.