Usuarios y Roles
Da acceso a tu equipo a la cuenta, cada quien con el rol que le corresponde.
¿Qué son los Usuarios y Roles?
Es la gente de tu equipo que puede entrar a tu misma cuenta de TimbraMX, cada uno con su propio correo y contraseña. El rol que le asignes determina qué puede hacer: Lectura solo consulta, Facturación crea/edita facturas y clientes, Cobranza registra pagos sin crear facturas, y Administrador tiene el mismo acceso que tú.
Ver tu equipo
Desde el menú lateral entra a Usuarios. Ahí ves nombre, correo, rol, si es vendedor y su estado (activo/desactivado) — solo el dueño de la cuenta puede administrar esta sección.
Agregar un nuevo usuario
Da clic en "+ Nuevo usuario"
Llena los datos y elige el rol
Guarda — el usuario ya puede iniciar sesión
Errores comunes
Ya existe una cuenta con ese correo.
El correo debe ser único — no puede repetirse entre tus propios sub-usuarios ni con otra cuenta de TimbraMX.
Solo el dueño de la cuenta puede administrar usuarios.
Un sub-usuario, aunque sea Administrador, no puede crear ni eliminar otros usuarios — esa acción es exclusiva de la cuenta dueña.
Llegaste al límite de 3 usuarios para esta empresa.
El máximo de sub-usuarios es 3 por empresa. Desactiva o elimina alguno antes de agregar otro, o contacta a soporte.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos usuarios puedo agregar?
Hasta 3 sub-usuarios por empresa, además de la cuenta dueña.
¿Qué diferencia hay entre Lectura y Cobranza?
Lectura solo puede consultar información. Cobranza además puede registrar pagos (complementos de pago), pero no crear facturas nuevas.
¿Puedo desactivar un usuario sin eliminarlo?
Sí, el botón "Desactivar" le quita el acceso sin borrar su historial de acciones.