Timbres y Compras
El asistente de 4 pasos para comprar timbres, módulos y complementos, y tu historial completo de compras.
¿Qué es Mis Compras?
Es tu historial de compras de timbres, paquetes y complementos, con folio, fecha, total, método de pago, estatus y si ya tiene una factura generada. Desde aquí también consultas tu Estado de cuenta: cómo se ha consumido tu saldo (timbres usados por día y addendas agregadas) en toda tu cuenta.
Ver tu historial de compras
Desde el menú lateral entra a Mis compras. La pestaña "Compras" lista cada compra con su estatus; si tu compra requiere factura y todavía no la tiene, puedes generarla tú mismo con el botón "Generar factura" mientras sigas dentro del mismo mes en que compraste. La pestaña "Estado de cuenta" muestra el consumo diario de tu saldo.
Comprar timbres con el Asistente de Compra
Da clic en "Comprar" (barra superior) y elige un paquete
Revisa tu carrito y avanza
Errores comunes
Las compras mayores a $10,000 no se pueden pagar con tarjeta. Usa transferencia bancaria.
Por un límite de procesamiento, las compras grandes solo se pueden pagar por transferencia bancaria, no con tarjeta.
No hay ningun cargo pendiente de confirmar.
Ocurre si intentas confirmar un pago que ya fue procesado o que nunca se generó — vuelve a iniciar la compra desde el botón "Comprar".
No se pudo calcular el carrito.
Revisa que los productos elegidos sigan disponibles — este error aparece si algo cambió en el catálogo entre que abriste el asistente y confirmaste.
Preguntas frecuentes
¿Los timbres caducan?
Sí, cada paquete de timbres tiene una vigencia de 1 año a partir de la fecha de compra.
¿Puedo facturar una compra después del mes en que la hice?
No desde el propio sistema — el botón "Generar factura" solo funciona mientras sigas dentro del mismo mes en que compraste. Fuera de ese plazo, contacta a soporte.
¿Qué formas de pago acepta TimbraMX?
Tarjeta de crédito/débito para compras hasta $10,000, y transferencia bancaria para cualquier monto, incluidas las compras mayores a $10,000.